Devoluciones y cambios

Queremos que estés completamente enamorada de tu prenda Serrana. Si necesitás realizar un cambio, tenés un plazo de hasta 30 días corridos a partir de la fecha de recepción del pedido para gestionar el proceso.

 Condiciones de las prendas: Para aceptar un cambio, la prenda debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, sin lavar, con sus etiquetas originales colocadas y en su packaging correspondiente.


Cómo proceder: Podés gestionar el cambio comunicándote directamente con nosotras a través de nuestro botón de WhatsApp o escribiéndonos por medio de la sección de contacto de la web. Te guiaremos paso a paso para coordinar la devolución y la entrega de la nueva pieza.


 Devoluciones de dinero: Las devoluciones económicas se realizan exclusivamente bajo casos de fallas de fabricación o defectos en la pieza, evaluando cada situación particular de forma personalizada.